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據(jù)招投標(biāo)網(wǎng)數(shù)據(jù)不完全統(tǒng)計，２０２４年上半年，我國公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)中ＳＰＤ項目的招標(biāo)數(shù)量接近１８０個，越來越多的醫(yī)院通過ＳＰＤ模式賦能管理。然而，對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言，ＳＰＤ建設(shè)是一項全新挑戰(zhàn)。本文將從醫(yī)院視角出發(fā)，介紹ＳＰＤ建設(shè)的流程和關(guān)鍵節(jié)點，為計劃引入或即將開展ＳＰＤ建設(shè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供參考。
整體而言，ＳＰＤ項目的建設(shè)可分為五大階段：調(diào)研準(zhǔn)備階段、全物資接管階段、標(biāo)準(zhǔn)化實施階段、精細(xì)化實施階段以及項目驗收階段。各個階段的建設(shè)目標(biāo)和實施重點不同，階段之間有序銜接、依次遞進(jìn)，確保整個項目建設(shè)高質(zhì)、高效。
一、調(diào)研準(zhǔn)備階段
在該階段，醫(yī)院需要廣泛開展外部調(diào)研，借鑒其他醫(yī)院的ＳＰＤ建設(shè)經(jīng)驗，確定適合自身的ＳＰＤ管理模式，通過招標(biāo)選定服務(wù)商。服務(wù)商入院調(diào)研并制定項目建設(shè)方案，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組審議方案。
此后，醫(yī)院召開項目啟動會，向全院宣貫項目建設(shè)事宜，與運營服務(wù)商明確項目建設(shè)的各類機(jī)制，包括工作機(jī)制、溝通機(jī)制、例會機(jī)制等，并明確各科室與ＳＰＤ服務(wù)商的對接人。
二、全物資接管階段
此階段醫(yī)院醫(yī)用物資逐步交予ＳＰＤ服務(wù)商管理，包括基建改造、系統(tǒng)準(zhǔn)備、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)實施、三方系統(tǒng)數(shù)據(jù)交互聯(lián)調(diào)及院內(nèi)物資系統(tǒng)切換上線等工作。
ＳＰＤ服務(wù)商對醫(yī)院原來的中心庫房進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改造，規(guī)劃庫房布局。醫(yī)院基于管理需要與ＳＰＤ服務(wù)商確認(rèn)項目需求，服務(wù)商制定方案并進(jìn)行需求開發(fā)。醫(yī)院配合ＳＰＤ服務(wù)商進(jìn)行物資基礎(chǔ)數(shù)據(jù)梳理工作，明確物資字典分類，確定低值、高值、檢驗試劑管理范圍，明確特殊耗材管理流程，完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)梳理維護(hù)工作。此外，ＳＰＤ服務(wù)商還要對原物資字典接口進(jìn)行開發(fā)、聯(lián)調(diào)，為物資線上化管理奠定基礎(chǔ)。最后推動院內(nèi)物資系統(tǒng)切換上線，由ＳＰＤ服務(wù)商編寫切換方案，經(jīng)醫(yī)院審核后梳理系統(tǒng)數(shù)據(jù)，完成物資盤點和期初入庫數(shù)據(jù)整理，做好中心庫、科室?guī)烨袚Q上線準(zhǔn)備。
三、標(biāo)準(zhǔn)化實施階段
進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化實施階段，意味著全院物資將實行ＳＰＤ模式下的全面自動補(bǔ)貨管理模式。正式上線前，ＳＰＤ服務(wù)商需要根據(jù)醫(yī)院管理需求，分別制定低值耗材、備貨類高值耗材、定制類高值耗材、檢驗試劑的自動補(bǔ)貨上線方案，并由醫(yī)院確認(rèn)。
針對低值耗材，先在試點科室進(jìn)行試點上線，捋順揀貨、加工、復(fù)核、推送、上架等流程節(jié)點，運行平穩(wěn)后推動全院科室分批次實現(xiàn)自動補(bǔ)貨切換上線；針對高值耗材，則需要ＳＰＤ服務(wù)商與醫(yī)院耗材管理部門、手術(shù)室相關(guān)人員進(jìn)行充分溝通，確定具體管理模式后按科室逐步完成系統(tǒng)切換上線；針對智能硬件，根據(jù)科室管理需要陸續(xù)進(jìn)行智能設(shè)備的部署，包括智能柜、智能墻、物流機(jī)器人等，服務(wù)商按照確定的建設(shè)方案進(jìn)行智能設(shè)備的安裝和調(diào)試。
與此同時，醫(yī)院醫(yī)工、手術(shù)室醫(yī)護(hù)人員要及時進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)，與ＳＰＤ人員做好溝通和配合，全面熟悉系統(tǒng)操作和ＳＰＤ管理流程。
四、精細(xì)化實施階段
標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)完成后系統(tǒng)基本運行平穩(wěn)，ＳＰＤ建設(shè)進(jìn)入精細(xì)化實施階段。手術(shù)室的精細(xì)化管理是此階段的建設(shè)重點。
服務(wù)商制定套包實施方案，收集和梳理套包基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，維護(hù)套包目錄，推動手術(shù)室術(shù)式套包上線，同時三級庫、資質(zhì)證照、ＢＩ報表、骨科組套管理等功能模塊也陸續(xù)上線。在此過程中，醫(yī)院相關(guān)科室負(fù)責(zé)人要與服務(wù)商充分溝通，明確管理要求和個性化需求。
五、項目驗收階段
醫(yī)院各科室醫(yī)用物資實現(xiàn)自動補(bǔ)貨模式切換后，各流程節(jié)點運行順暢，項目進(jìn)入驗收階段。確認(rèn)各科室、管理模塊建設(shè)完成、運行順暢，醫(yī)院召開項目驗收會議，由服務(wù)商進(jìn)行項目建設(shè)的整體匯報，項目進(jìn)入日常運營階段。
對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言，ＳＰＤ項目建設(shè)不僅僅是醫(yī)院信息技術(shù)的一次革新，更是醫(yī)院管理理念的一次深刻變革，是將ＳＰＤ精益管理理念融入醫(yī)院管理的一次有效實踐，對于醫(yī)院提升醫(yī)用物資管理效率、降低運營成本意義重大。在實際建設(shè)過程中，醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要形成全員共識，管理者作為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)聚焦于關(guān)鍵問題，把握整體進(jìn)程和全局方向，為ＳＰＤ項目的推進(jìn)做好引導(dǎo)和支持，助力項目建設(shè)又快又好。
（文章來源于健康界）
