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院長說 | 如何以eras為抓手 提升患者體驗?
發(fā)布時間:2025-02-26 09:13:40

本文作者為山東第一醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院(山東省千佛山醫(yī)院)黨委副書記、院長田輝

當(dāng)今,外科存在三大發(fā)展方向:微創(chuàng)外科(MIS)、人工智能(AI)、加速康復(fù)外科(ERAS),在筆者看來,三者是相輔相成,互為因果的關(guān)系。

傳統(tǒng)手術(shù)模式存在諸多弊端,如術(shù)前長時間禁食、管路多,創(chuàng)傷大、術(shù)后疼痛、恢復(fù)緩慢等,嚴(yán)重影響患者體驗。同時,住院時間長、并發(fā)癥多等問題,也導(dǎo)致醫(yī)療資源浪費(fèi)和醫(yī)院運(yùn)營效率低下。

而加速康復(fù)外科(ERAS)的核心在于優(yōu)化患者術(shù)前狀態(tài),減少圍術(shù)期風(fēng)險,維持術(shù)后生理功能,加快術(shù)后康復(fù)時間。

與此同時,能比傳統(tǒng)手術(shù)更加微創(chuàng)、精準(zhǔn)、細(xì)化的微創(chuàng)機(jī)器人手術(shù),顯著降低了手術(shù)創(chuàng)傷和應(yīng)激,是ERAS理念在患者圍術(shù)期領(lǐng)域逐漸得到實施并推廣應(yīng)用的核心與基礎(chǔ)。

ERAS是精湛的醫(yī)療技術(shù)和科學(xué)管理的結(jié)合,在臨床實踐過程中,要堅持以患者為中心,依托多學(xué)科協(xié)作,制定多模式、個體化、規(guī)范化、連續(xù)性的診療方案,需要克服傳統(tǒng)觀念和創(chuàng)新的矛盾、經(jīng)驗和循證的矛盾等問題。

因此,基于以上目標(biāo),ERAS在不同領(lǐng)域的應(yīng)用均應(yīng)包括術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后三階段管理:嚴(yán)于術(shù)前,慎于術(shù)中,善于術(shù)后。

鑒于患者的個體差異性和臨床實踐的復(fù)雜性,確?;颊邍g(shù)期安全并增加患者滿意度,使治療效果和生活質(zhì)量同時改善,本人提出了微創(chuàng)手術(shù)流程優(yōu)化實踐的 「六字策略」,以助于ERAS方案的臨床實施、質(zhì)量控制和持續(xù)改進(jìn):

①「堅持」:堅持手術(shù)操作的微創(chuàng)化和規(guī)范化;

②「改變」:改變單一手術(shù)治療模式,強(qiáng)化多學(xué)科綜合治療(MDT)、個體化精準(zhǔn)治療(PM)和ERAS的理念;

③「重視」:重視腫瘤的預(yù)防和早期篩查是關(guān)鍵。

作為公立醫(yī)院績效監(jiān)測的目標(biāo)之一、高質(zhì)量發(fā)展的具體措施之一,加速康復(fù)外科(ERAS)與當(dāng)前醫(yī)改目標(biāo)是一致的。其標(biāo)準(zhǔn)提倡「三無一好」:即沒有疼痛,沒有應(yīng)激,沒有并發(fā)癥,患者預(yù)后好,契合我國當(dāng)前醫(yī)改的目標(biāo)要求和推行價值醫(yī)療(患者就醫(yī)花費(fèi)低、治療效果好和患者滿意度高)。21世紀(jì)是人文外科時代,而ERAS恰是人文外科時代的典范。

近年來,山東第一醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院(下文簡稱山一大一附院)以ERAS為抓手,通過多學(xué)科協(xié)作、優(yōu)化流程、創(chuàng)新服務(wù)等舉措,全面提升患者就醫(yī)體驗,取得顯著成效,本文對此作詳細(xì)解析。

實現(xiàn)食管腫瘤、肺部腫瘤ERAS目標(biāo)

應(yīng)做好哪五個關(guān)鍵措施?

一臺手術(shù)就是一個系統(tǒng)工程。作為山東省第一個加速康復(fù)外科(ERAS)專業(yè)委員會的創(chuàng)始團(tuán)隊,我們提出了ERAS是醫(yī)患護(hù)「三位一體化」新理念,包括患者住院前、手術(shù)前、手術(shù)中、手術(shù)后和出院后的全流程化管理,以滿足患者的生命需求、生理需求和心理需求。

ERAS本質(zhì)是以病人為中心,以循證醫(yī)學(xué)為基礎(chǔ),優(yōu)化臨床路徑,多學(xué)科合作(MDT)。ERAS沒有標(biāo)準(zhǔn),也并非是一種技術(shù),它是一種理念,是一個思想及實踐體系。ERAS注重團(tuán)隊建設(shè),強(qiáng)調(diào)兩個「M」,注重縮短平均住院日,更要降低再入院率。

第一個M(multidisciplinary?。簦澹幔恚炊鄬W(xué)科綜合治療協(xié)作團(tuán)隊。ERAS相關(guān)路徑,包括患者入院前、術(shù)前、術(shù)中及術(shù)后全流程化管理等多項內(nèi)容,打破學(xué)科界限和壁壘,建立包括外科、麻醉、護(hù)理、營養(yǎng)等專業(yè)人員的團(tuán)隊,開展專業(yè)性培訓(xùn),提高對ERAS路徑的認(rèn)知水平和執(zhí)行能力。

第二個M(multimodal?。幔穑穑颍铮幔悖瑁此^多模式,個體化原則,實施ERAS過程中應(yīng)充分認(rèn)識到臨床診療的復(fù)雜性,醫(yī)療行為與臨床效果間存在的不確定性及病人的個體差異性。

我們團(tuán)隊進(jìn)行了ERAS流程優(yōu)化的臨床實踐,以ERAS理念為指導(dǎo),著重圍繞: 患者宣教、氣道管理、微創(chuàng)手術(shù)、麻醉管理、疼痛管理、管道管理、早期下床活動、術(shù)后早期進(jìn)食等核心要素,進(jìn)行了微創(chuàng)手術(shù)流程優(yōu)化的臨床實踐。

ERAS指導(dǎo)下建立微創(chuàng)手術(shù)流程優(yōu)化體系,應(yīng)將安全、高效、微創(chuàng)、舒適、經(jīng)濟(jì)「十字原則」貫穿其中。

食管腫瘤ERAS目標(biāo)-五個關(guān)鍵措施:關(guān)鍵是微創(chuàng)手術(shù),在微創(chuàng)手術(shù)前提下,我們探索免放鼻胃管、液體管理、優(yōu)化鎮(zhèn)痛、早期下床活動、早期飲水進(jìn)食。我們提出了食管腫瘤微創(chuàng)手術(shù)患者,ERAS指導(dǎo)下MIE流程優(yōu)化之齊魯實踐(1+1+1+5齊魯模式):

術(shù)前宣教:使患者配合手術(shù)和術(shù)后康復(fù)處理;

術(shù)前營養(yǎng)評估和支持、調(diào)整血糖、呼吸系統(tǒng)管理;

手術(shù)微創(chuàng)化操作:是ERAS的關(guān)鍵,放一根縱隔引流管,不放胸引管,不插鼻胃管;

早期下床活動:術(shù)后第1天下床活動;

早期拔除導(dǎo)尿管:術(shù)后第1天拔除導(dǎo)尿管;

早期腸內(nèi)營養(yǎng):腔鏡下置空腸營養(yǎng)管,術(shù)后第1天營養(yǎng)液1500ml鼻飼,依次遞增,第5天流質(zhì)飲食(ONS)。

相關(guān)成果食管癌新型腫瘤標(biāo)記物、微創(chuàng)診療新技術(shù)和ERAS研究及推廣應(yīng)用,榮獲2024年度山東省科學(xué)技術(shù)獎一等獎。

肺部腫瘤ERAS目標(biāo)-五個關(guān)鍵措施:在微創(chuàng)手術(shù)前提下,我們探索免放胸引管、液體管理、優(yōu)化鎮(zhèn)痛、早期下床活動、術(shù)前不禁進(jìn)食,術(shù)前2小時進(jìn)水及碳水化合物。

ERAS推廣應(yīng)用,一定是在質(zhì)量控制下保證患者安全的全程管理,讓患者活得更長、活得更好是我們的追求。

基于ERAS理念下肺癌微創(chuàng)診療關(guān)鍵技術(shù)的研究及其推廣應(yīng)用,榮獲2022年度山東省科學(xué)技術(shù)獎一等獎。

ERAS的內(nèi)涵和精髓是

微創(chuàng)手術(shù)

從開放到微創(chuàng)(VATS)再到人工智能(RATS),是醫(yī)學(xué)發(fā)展的必然趨勢。從廣度上,覆蓋絕大多數(shù)外科手術(shù);深度上,從簡單到復(fù)雜高難度手術(shù);圍術(shù)期康復(fù)效果及遠(yuǎn)期療效也得到證實。

順應(yīng)醫(yī)改形勢,我們提出了「未來醫(yī)院發(fā)展的六化理念」:醫(yī)院門診化、住院日間化、內(nèi)科外科化、外科微創(chuàng)化、微創(chuàng)機(jī)器人化和微創(chuàng)四級手術(shù)優(yōu)先化的醫(yī)院發(fā)展方向。ERAS目標(biāo),力爭讓患者不懼怕手術(shù),讓手術(shù)不再痛苦,讓患者盡可能舒適、無痛苦度過圍術(shù)期。

微創(chuàng)外科及其體系完善是ERAS發(fā)展的動力;醫(yī)患護(hù)三位一體化和多學(xué)科協(xié)作(MDT)是ERAS順利實施的保障;ERAS臨床方案的規(guī)范應(yīng)用必將造?;颊摺N覀兲岢隽诵夭磕[瘤質(zhì)量控制之齊魯實踐的四個目標(biāo),針對每一個胸部腫瘤患者制定的齊魯四目標(biāo)(一、二、三、四目標(biāo)):「遵循一個原則,力爭兩個實現(xiàn),滿足三個需求,實現(xiàn)四個統(tǒng)一」。目的就是降低圍術(shù)期并發(fā)癥,延長生存期,提高患者生活質(zhì)量和促進(jìn)患者加速康復(fù)(ERAS))。

一個原則:以手術(shù)為主的個體化多學(xué)科綜合治療原則:精準(zhǔn)醫(yī)療是一種基于腫瘤病人「定制」的醫(yī)療模式,即「對癥下刀」; 針對每一個腫瘤患者個體特征而定制和實施醫(yī)療決策:以手術(shù)為主的個體化多學(xué)科綜合治療(MDT);腫瘤精準(zhǔn)醫(yī)療下MDT包括手術(shù)、放療、化療、靶向治療及免疫治療等各種治療方式綜合運(yùn)用的多學(xué)科精確治療。

微創(chuàng)手術(shù)應(yīng)力爭二個實現(xiàn):實現(xiàn)R0切除(切緣陰性:支氣管、動脈、靜脈、支氣管周圍、腫瘤附近組織);實現(xiàn)個體化淋巴結(jié)清掃:淋巴結(jié)清掃具體情況具體分析,不追求更大范圍的清掃,而是更加精準(zhǔn)的選擇性淋巴結(jié)清掃和更多的器官功能保護(hù)。

滿足患者三級需求:一級即生命需求,挽救機(jī)體生命,延長生存;二級即生理需求,改善生理機(jī)能,解除癥狀;三級即心理需求,提高生活質(zhì)量,減少并發(fā)癥。

手術(shù)流程優(yōu)化的質(zhì)量控制實現(xiàn)「四個」統(tǒng)一:實現(xiàn)手術(shù)安全性與徹底性的統(tǒng)一;實現(xiàn)手術(shù)徹底性與微創(chuàng)性的統(tǒng)一;實現(xiàn)手術(shù)微創(chuàng)性與經(jīng)濟(jì)性的統(tǒng)一;實現(xiàn)加速康復(fù)(ERAS)與多學(xué)科診療(MDT)的統(tǒng)一。

如何以患者為中心

破解傳統(tǒng)模式難題

ERAS作為一種創(chuàng)新的醫(yī)療模式,以循證醫(yī)學(xué)為依據(jù),通過多學(xué)科協(xié)作,優(yōu)化圍手術(shù)期管理,減少手術(shù)應(yīng)激反應(yīng),促進(jìn)患者快速康復(fù)。其核心是以患者為中心,通過一系列干預(yù)措施,減輕患者痛苦,縮短住院時間,降低醫(yī)療費(fèi)用,最終提升患者就醫(yī)體驗。

ERAS的實施是醫(yī)院管理模式的創(chuàng)新,需要醫(yī)院管理者的觀念轉(zhuǎn)變,優(yōu)化資源配置,ERAS沒有標(biāo)準(zhǔn),是一種理念,并非一種技術(shù),是一個思想及實踐體系。ERAS注重團(tuán)隊建設(shè),多學(xué)科協(xié)作(MDT)模式,讓我看到了醫(yī)療團(tuán)隊的力量。在千醫(yī),外科、麻醉、營養(yǎng)、護(hù)理等多學(xué)科緊密合作,共同為患者提供全方位的醫(yī)療服務(wù)。這種模式打破了傳統(tǒng)科室之間的壁壘,讓每個專業(yè)都能發(fā)揮最大價值。

山一大一附院一直推進(jìn)ERAS理念的應(yīng)用,始終堅持以病人為中心,嚴(yán)于術(shù)前,精于術(shù)中,勤于術(shù)后,實現(xiàn)醫(yī)患護(hù)「三位一體化」理念,結(jié)合臨床外科、護(hù)理、麻醉、營養(yǎng)以及心理等多學(xué)科團(tuán)隊,通過專業(yè)人員來承擔(dān)團(tuán)隊內(nèi)各學(xué)科間的銜接、措施實施的評估及反饋、治療效果的監(jiān)控。

ERAS理念的核心在于優(yōu)化患者術(shù)前狀態(tài),減少圍術(shù)期風(fēng)險,維持術(shù)后生理功能,有效提高患者圍術(shù)期功能狀態(tài)和預(yù)后,為患者制定個性化及專業(yè)化的治療方式。做到延長患者生存期,提高生存質(zhì)量,減少并發(fā)癥,實現(xiàn)ERAS理念。

如何打造ERAS特色品牌?

抓住人工智能和Tubeless手術(shù)

山一大一附院一直致力于微創(chuàng)前沿技術(shù)的引入和創(chuàng)新,努力把 「一大(移植)一?。ㄎ?chuàng))」兩個學(xué)科做大做強(qiáng),為患者制定個性化及專業(yè)化的治療方式,做到延長患者生存期,提高生存質(zhì)量,減少并發(fā)癥。

胸外科一直堅持「外科手術(shù)微創(chuàng)化,微創(chuàng)手術(shù)機(jī)器人化」的診療理念,著力打造微創(chuàng)技術(shù)品牌,依托手術(shù)機(jī)器人平臺能更好的發(fā)揮術(shù)者精湛的技術(shù),打破年齡界限,曾為88歲高齡患者成功實施手術(shù),真正做到機(jī)器人手術(shù)年齡上不設(shè)限,使患者獲益最大化;團(tuán)隊已累計完成近3000例各類達(dá)芬奇機(jī)器人手術(shù)。

值得一提的是,山一大一附院胸外科Tubeless手術(shù)的開展,為患者的康復(fù)按下了快進(jìn)鍵。傳統(tǒng)胸外科手術(shù)后的疼痛,主要來自于術(shù)后放置的引流管導(dǎo)致的「呼吸痛」,采用Tubeless胸腔鏡手術(shù)技術(shù)顛覆傳統(tǒng),根據(jù)手術(shù)類型、患者情況及麻醉團(tuán)隊經(jīng)驗,通過精準(zhǔn)的麻醉鎮(zhèn)痛鎮(zhèn)靜方案,靈活選擇喉罩全身麻醉、面罩全身麻醉或靜脈麻醉方式,并聯(lián)合肋間神經(jīng)阻滯和椎旁神經(jīng)阻滯等局部麻醉技術(shù),降低患者術(shù)后疼痛感。

麻醉藥物精確計算劑量,實現(xiàn)部分患者術(shù)畢可自行從手術(shù)室走回病房。擺脫了傳統(tǒng)手術(shù)中需要氣管插管和胸腔引流管、尿管的束縛,在手術(shù)過程中保持患者自主呼吸,大大降低術(shù)后疼痛及麻醉手術(shù)相關(guān)并發(fā)癥,縮短住院時間,提高了患者的舒適度,加快恢復(fù)進(jìn)程,為患者帶來更好的就醫(yī)體驗。

胸外科Tubeless手術(shù)團(tuán)隊與經(jīng)驗豐富的麻醉醫(yī)生和護(hù)理團(tuán)隊緊密合作,為患者圍術(shù)期制定個體化治療方案。術(shù)后以ERAS理念為基石,采用多模式、個體化的動態(tài)脈沖式鎮(zhèn)痛方案,有效控制術(shù)后疼痛。實現(xiàn)所有Tubeless患者術(shù)后3-6小時下床活動,術(shù)后24-48小時順利康復(fù)出院,極大縮短了患者住院時間,提高了患者的就醫(yī)舒適度。

自醫(yī)院胸外科開啟Tubeless手術(shù)新篇章后,我們手術(shù)團(tuán)隊成功將Tubeless手術(shù)的適應(yīng)癥,從最初的亞肺葉切除術(shù)拓展到縱隔腫瘤切除乃至更為復(fù)雜的肺葉切除術(shù)。團(tuán)隊還成功完成了山東省內(nèi)首例機(jī)器人支氣管鏡精準(zhǔn)染色定位+Tubeless保留自主呼吸麻醉下的單孔胸腔鏡微創(chuàng)手術(shù)。

多方共贏

彰顯管理創(chuàng)新價值

1. 患者層面:

患者的就醫(yī)體驗才是對醫(yī)務(wù)工作者最大的肯定。用患者的話說,「手術(shù)處理干凈利落,術(shù)后恢復(fù)快到我自己絲毫感覺不到已經(jīng)是做完了手術(shù),無管一身輕」、「整個手術(shù)過程既快又順利,我自己從手術(shù)室走出來是所有人想也不敢想的」、「最微小的創(chuàng)傷、最舒適的狀態(tài)、最低的疼痛感覺、最快的恢復(fù)速度、最輕松的手術(shù)感受」。只有親身經(jīng)歷過的人才最有發(fā)言權(quán)。

我們團(tuán)隊開展的加速康復(fù),住院時間明顯縮短,醫(yī)療費(fèi)用顯著降低,術(shù)后疼痛減輕,康復(fù)速度加快,生活質(zhì)量提高,為患者帶來了福音,患者滿意度和就醫(yī)體驗大幅提升。這種以患者為中心的醫(yī)療模式,真正體現(xiàn)了醫(yī)學(xué)的人文關(guān)懷和技術(shù)進(jìn)步的結(jié)合。我們「安全、高效、微創(chuàng)、舒適、經(jīng)濟(jì)」五大任務(wù)目標(biāo),不僅是對醫(yī)療質(zhì)量的要求,更是對患者權(quán)益的尊重。

2. 醫(yī)院層面:

90%以上的Tubeless手術(shù)患者實現(xiàn)術(shù)后1-2天康復(fù)出院,加速患者回歸社會,提高科室的床位周轉(zhuǎn)率,降低了平均住院日,目前我們醫(yī)院的平均住院日是6.05天。進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療資源利用效率。床位周轉(zhuǎn)率提高,醫(yī)療成本降低,運(yùn)營效率提升。

2024年,醫(yī)院胸外科團(tuán)隊已開展近400臺Tubeless胸腔鏡手術(shù),平均住院花費(fèi)較傳統(tǒng)胸腔鏡手術(shù)降低20%以上,同時節(jié)省了材料成本、藥物成本和住院成本。醫(yī)療質(zhì)量和安全水平提高,并發(fā)癥發(fā)生率降低。提升了我院的知名度和美譽(yù)及社會影響力,醫(yī)院品牌影響力擴(kuò)大,核心競爭力增強(qiáng)。

3. 社會層面:

同時社會效益顯著,醫(yī)療資源得到優(yōu)化配置,社會醫(yī)療負(fù)擔(dān)減輕,緩解了醫(yī)療資源緊張的局面。


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