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９月１日，金仕達(dá)衛(wèi)寧正式發(fā)布醫(yī)保和商保垂直領(lǐng)域的智能大語(yǔ)言模型——“知問(wèn)”。
金仕達(dá)衛(wèi)寧介紹，基于多年深耕醫(yī)保、商保數(shù)字化風(fēng)控領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)，應(yīng)用人工智能技術(shù)自主開(kāi)發(fā)了專門用于解答醫(yī)保、商保領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)、相關(guān)政策的大語(yǔ)言模型——“知問(wèn)”，向醫(yī)保經(jīng)辦人員、參保人員、醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員，以及商業(yè)健康保險(xiǎn)購(gòu)買者和保險(xiǎn)代理人提供不受時(shí)間和空間限制的高質(zhì)量、化繁為簡(jiǎn)的信息咨詢和決策參考服務(wù)。
據(jù)介紹，“知問(wèn)”融合了龐大的醫(yī)保和商保高質(zhì)量語(yǔ)料，通過(guò)大規(guī)模的訓(xùn)練，對(duì)醫(yī)保政策法規(guī)、醫(yī)?；A(chǔ)知識(shí)、商業(yè)健康險(xiǎn)產(chǎn)品和保險(xiǎn)條款、醫(yī)保違法違規(guī)案例等知識(shí)具備了透徹的理解力，可為醫(yī)保和商保領(lǐng)域的用戶提供準(zhǔn)確、及時(shí)、專業(yè)、全面的答案。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
實(shí)時(shí)查詢與智能推薦
無(wú)論用戶遇到的問(wèn)題是關(guān)于最新的醫(yī)保政策、特定的商保產(chǎn)品細(xì)節(jié)或者復(fù)雜的條款解讀，“知問(wèn)”都能即刻找到答案。還能根據(jù)用戶的查詢歷史和需求，智能推薦相關(guān)的內(nèi)容。
多角度解答與交互對(duì)話
不僅提供答案，“知問(wèn)”更能與用戶展開(kāi)交互式對(duì)話，從多個(gè)角度為用戶進(jìn)行解讀。
全天候服務(wù)化繁為簡(jiǎn)
“知問(wèn)”全天候在線，且采用簡(jiǎn)潔、易用的界面設(shè)計(jì)，為用戶提供卓越的使用體驗(yàn)。
快速準(zhǔn)確回答
為確?！爸獑?wèn)”的準(zhǔn)確性和安全性，在預(yù)訓(xùn)練階段進(jìn)行了多輪測(cè)評(píng)。與醫(yī)保客戶、多家知名商保公司深度合作，在實(shí)際場(chǎng)景展開(kāi)測(cè)試。醫(yī)保知識(shí)問(wèn)題的測(cè)試集中，“知問(wèn)”回答的準(zhǔn)確率達(dá)到８０％。在面對(duì)復(fù)雜的商保條款，其回答準(zhǔn)確率達(dá)到８６％。９５％的查詢，“知問(wèn)”都能在３秒內(nèi)給出回答。涉及深度計(jì)算或復(fù)雜條款分析的問(wèn)題，“知問(wèn)”也能在５秒內(nèi)給出回答。
金仕達(dá)衛(wèi)寧表示，相信“知問(wèn)”可以為醫(yī)保和商保用戶提供高效、準(zhǔn)確的信息服務(wù)，幫助他們進(jìn)一步提高效率。希望為客戶打造一款醫(yī)保與商保領(lǐng)域?qū)I(yè)的智慧顧問(wèn)。
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